Lei de Dados da UE
Como utilizador dos nossos produtos conectados, você tem direito a certos acessos e direitos de compartilhamento de dados ao abrigo da Lei de Dados da UE (Regulamento (UE) 2023/2854).
Esta página explica quais dados coletamos, quais direitos você tem e como pode exercê-los.
Quais produtos estão abrangidos?
Os seguintes dispositivos conectados estão abrangidos pela Lei de Dados da UE:
- Freelexo BT
- Freelexo LCD BT
- Freelexo Smart
- GE-AW 1144 SMART
- Freelexo CAM Plus
- Freelexo 500
A quais dados você tem direito de acesso?
De acordo com a Lei de Dados da UE, você tem o direito de acessar e usar os dados gerados pelos seus dispositivos durante a operação normal.
Isso inclui:
- Dados dos sensores (por exemplo, atividade da lâmina, tempo de funcionamento)
- Estatísticas de uso
- Códigos de erro ou alertas de manutenção
- Métricas ambientais (por exemplo, temperatura, fluxo de água)
Isto não inclui os dados que geramos por meio de análises ou dados derivados de serviços de terceiros.
Alguns valores podem ser sobrescritos a cada comando de atualização, e apenas o valor mais recente é salvo no banco de dados. Como os valores sobrescritos são excluídos imediatamente, só podemos fornecer o último valor salvo, e não os dados históricos.
A tabela a seguir oferece uma visão geral dos dados coletados para cada produto:
| Produtos | Dados Acessíveis |
|---|---|
|
Freelexo BT Freelexo LCD BT |
- Último Status do Dispositivo - Último Erro (Notificação) - Histórico de Versões de Firmware - Histórico de Estatísticas |
| Freelexo Smart |
- Último Status do Dispositivo - Último Erro - Histórico de Notificações - Histórico de Versões de Firmware - Histórico de Estatísticas - Último Endereço IP da Sessão - Histórico de Mensagens de Comunicação (máx. 90 dias) |
| GE-AW 1144SMART |
- Último Status do Dispositivo - Último Erro - Histórico de Notificações - Histórico de Versões de Firmware - Histórico de Estatísticas - Dados dos Sensores (Corrente, Voltagem, Potência, Temperatura da Água, Pressão da Água, Fluxo de Água) |
| Freelexo CAM Plus |
- Registro de Erros - Histórico de Notificações - Histórico de Versões de Firmware - Histórico de Estatísticas - Último Endereço IP da Sessão - Histórico de Mensagens de Comunicação (máx. 90 dias) - Código PIN - Grade de Posição - Dados de Inicialização (área principal e segunda área) - Cronograma - Interruptor do Sensor (Sensor de Chuva / Sensor Ultrassônico) - Dados de Calibração do Sensor de Inclinação |
| Freelexo 500 |
- Fuso Horário do Dispositivo - Código PIN - Pacote de Atualização de Firmware - Status do Sensor Ultrassônico - Hora de Ativação do Bloqueio Infantil - Configuração Multi-zonas - Último Erro Antes do Desligamento Automático - Versão do Bootloader - Informações do Sensor de Chuva (Status/Atraso) - Status do Modo de Diagnóstico - Horas Acumuladas de Trabalho da Tarefa - Dias Acumulados de Trabalho da Tarefa - Estatísticas de Uso (Distância/Horas de Lâmina/Tempo Total de Funcionamento) - Três Registros Históricos de Erros - Cronogramas Definidos pelo Usuário - Informações de Wi-Fi |
Seus Direitos de Forma Resumida
| Direito | O que significa |
|---|---|
| Acesso | Você pode solicitar os dados do seu dispositivo diretamente pelo nosso aplicativo. Eles serão enviados para você por e-mail. |
| Portabilidade | Você pode solicitar seus dados em um formato legível por máquina (por exemplo, JSON). |
| Você pode autorizar terceiros a acessar seus dados por meio de endpoints de API seguros. | Você pode autorizar terceiros a acessar seus dados através de endpoints de API seguros. |
| Gratuitamente | Estes serviços são fornecidos sem nenhum custo para você. |
Como Exercer Seus Direitos
Opção 1: Solicitar pelo Aplicativo Einhell Connect
Vá para: Serviço & Suporte → Formulário de Contato
Você será redirecionado para o nosso formulário de contato oficial. A partir daí, você pode solicitar a exportação dos dados dos dispositivos que você registrou.
Opção 2: Solicitação por E-mail
Envie uma solicitação para:[email protected]
Assunto: "Solicitação da Lei de Dados da UE – [Nome do Produto / Nº de Série]"
Se você solicitar os dados por e-mail, é necessário usar o mesmo endereço de e-mail que utilizou para registrar o dispositivo no aplicativo Einhell Connect. Se o dispositivo não estiver registrado com esse endereço de e-mail, reservamo-nos o direito de negar o acesso aos dados.
Para ambas as opções, responderemos dentro de 15 dias úteis, conforme exigido por lei.
Sua Privacidade e Segurança
Todas as trocas de dados são protegidas com criptografia de ponta a ponta e estão em conformidade com o GDPR e com as regulamentações do Data Act. Nunca compartilhamos seus dados sem o seu consentimento.