Регламент ЕС по данным
В качестве пользователя наших подключенных продуктов вы имеете право на определенный доступ к данным и их совместное использование в соответствии с Регламент ЕС по данным (Регламент (ЕС) 2023/2854).
На этой странице объясняется, какие данные мы собираем, какие у вас есть права и как вы можете их реализовать.
Какие продукты подпадают под действие?
Следующие подключенные устройства подпадают под действие Закона ЕС о данных:
- Freelexo BT
- Freelexo LCD BT
- Freelexo Smart
- GE-AW 1144 SMART
- Freelexo CAM Plus
- Freelexo 500
К каким данным вы имеете право на доступ?
В соответствии с Законом ЕС о данных вы имеете право на доступ и использование данных, которые ваши устройства генерируют во время нормальной работы.
Это включает в себя:
- Данные с датчиков (например, активность лезвия, время работы)
- Статистику использования
- Коды ошибок или уведомления о техническом обслуживании
- Показатели окружающей среды (например, температура, расход воды)
Это не включает данные, которые мы генерируем через аналитику, или данные, полученные от сторонних сервисов.
Некоторые значения могут перезаписываться при каждой команде обновления, и в базе данных сохраняется только самое последнее значение. Поскольку перезаписанные значения удаляются сразу, мы можем предоставить вам только последнее сохранённое значение, но не исторические данные.
В следующей таблице представлен обзор данных, собираемых для каждого продукта:
| Продукты | Доступные данные |
|---|---|
|
Freelexo BT Freelexo LCD BT |
- Последний статус устройства - Последняя ошибка (уведомление) - История версий прошивки - История статистики |
| Freelexo Smart |
- Последний статус устройства - Последняя ошибка - История уведомлений - История версий прошивки - История статистики - Последний IP-адрес сессии - История сообщений связи (максимум 90 дней) |
| GE-AW 1144SMART |
- Последний статус устройства - Последняя ошибка - История уведомлений - История версий прошивки - История статистики - Данные с датчиков (ток, напряжение, мощность, температура воды, давление воды, расход воды) |
| Freelexo CAM Plus |
- Журнал ошибок - История уведомлений - История версий прошивки - История статистики - Последний IP-адрес сессии - История сообщений связи (максимум 90 дней) - PIN-код - Сетка позиций - Инициализационные данные (основная зона и вторая зона) - Расписание - Переключатель датчика (датчик дождя/ультразвуковой датчик) - Калибровочные данные датчика наклона |
| Freelexo 500 |
- Часовой пояс устройства - PIN-код - Пакет обновления прошивки - Статус ультразвукового датчика - Время активации блокировки от детей - Конфигурация нескольких зон - Последняя ошибка перед автоотключением - Версия загрузчика (Bootloader) - Информация о датчике дождя (статус/задержка) - Статус диагностического режима - Накопленные часы работы задачи - Накопленные дни работы задачи - Статистика использования (расстояние/часы работы ножа/общее время работы) - Три исторических журнала ошибок - Расписания, установленные пользователем - Информация о Wi-Fi |
Ваши права вкратце
| Право | Что это значит |
|---|---|
| Доступ | Вы можете запросить данные вашего устройства напрямую через наше приложение. Они будут отправлены вам по электронной почте. |
| Переносимость | Вы можете запросить свои данные в машиночитаемом формате (например, JSON). |
| Передача третьим лицам | Вы можете авторизовать третьи стороны для доступа к вашим данным через защищённые API-эндпоинты. |
| Бесплатно | Эти услуги предоставляются вам бесплатно. |
Как осуществлять свои права
Опция 1: Запрос через приложение Einhell Connect
Перейдите в: Сервис и поддержка → Форму обратной связи
Вы будете перенаправлены на нашу официальную форму обратной связи. Оттуда вы сможете запросить экспорт данных устройств для ваших зарегистрированных устройств.
Опция 2: Запрос по электронной почте
Отправьте запрос на: [email protected]
Тема: "Запрос по Закону о данных ЕС – [Название продукта / Серийный номер]"
Если вы запрашиваете данные по электронной почте, необходимо использовать тот же адрес электронной почты, который вы использовали для регистрации устройства в приложении Einhell Connect. Если устройство не зарегистрировано на этот адрес, мы оставляем за собой право отказать в доступе к данным.
По обоим вариантам мы ответим в течение 15 рабочих дней, как того требует закон.
Ваша конфиденциальность и безопасность
Все обмены данными защищены сквозным шифрованием и соответствуют требованиям GDPR и Закона о данных. Мы никогда не делимся вашими данными без вашего согласия.
Дополнительная информация
Полный текст Закона о данных ЕС
Наша политика конфиденциальности